Wat hoort nu precies in welke bak of zak. Het scheiden van afval is niet altijd even duidelijk. Als u het niet weet, kunt u het opzoeken op de website van Saver bij Wat hoort Waar. Daar vindt u per afvalstroom een pagina met informatie. Op www.samenaandebak.nl kunt u in de zoekbalk het product intypen. U krijgt dan het antwoord.

Kijkt u eerst in eigen afvalkalender op de website of de afvalwijzer app of de dag van ophalen wel klopt. Heeft u de container wel op tijd en op de goede plaats buitengezet? Klopt de dag en de tijd dan kan het zijn dat er bij ons iets is misgegaan. Belt u dan naar de Servicelijn 0165 597777. U kunt ook mailen naar info@saver.nl. Vermeldt u dan uw naam, adres en saverpasnummer. We komen uw container alsnog legen.

Als uw container gestolen is, doet u daarvan aangifte bij de politie en meldt u dit zo snel mogelijk bij de Klantenservice van Saver. Wij zorgen ervoor dat uw container geblokkeerd wordt, zodat een ander daar geen gebruik meer van kan maken. Als u ons belt dan spreken we met u af wanneer er een nieuwe container wordt geleverd.

Als uw container kapot is, kunt u bellen naar de Servicelijn van Saver. Wij zorgen er dan voor dat uw container wordt gemaakt of vervangen.

Tips:

• Kijk eerst goed rond in uw straat of uw container misschien ergens anders staat.
• Heeft u een straat of buurt app, vraag het dan in de app. Misschien heeft iemand anders per ongeluk uw container meegenomen.
• Zorg dat uw container altijd goed herkenbaar is. Iedere container hoort een adressticker te hebben. Het kan zijn dat uw sticker er niet meer opzit. U kunt gratis telefonisch een nieuwe sticker aanvragen bij de Servicelijn van Saver.